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紅花崗富民村鎮銀行成功堵截一起廳內銷售詐騙
來源:紅花崗富民村鎮銀行  作者:李婷  2020年4月20日

2020年4月14日下午16時,遵義紅花崗富民村鎮銀行長征支行(以下簡稱“我行”)營業大廳內一切如舊,柜員有序的為客戶辦理業務,廳堂內等待辦理業務的客戶安靜地等候著。

此時一名身穿德邦物流工作服的年輕小伙子抱著一個紙箱子,待保安人員測量完體溫后抱著紙箱子在客戶等候區開始等候,一會兒便開始和旁邊其他客戶交流了起來,聲稱自己是德邦物流工作人員,這次給旁邊的永輝超市運送藍月亮洗衣液,因為廠家發貨時數量發錯了,現在手上有幾箱配送剩下的,原本45塊錢市價的洗衣液,現在30塊錢便宜處理了。說著便拿箱子里的洗衣液開始向旁邊的阿姨展示,洗衣液的外包裝和正牌沒有絲毫差別。眼看阿姨已經動心,準備掏錢購買了,我行工作人員心生疑慮,上前拿著洗衣液開始觀察,雖然才從紙箱子里拿出來,但是瓶身有很多劃痕,而且瓶內有很多泡沫。再加上前面一系列的鋪墊,懷疑這是在編故事銷售假冒產品,而且是在我行營業廳內堂而皇之的欺騙消費者。我行工作人員不動神色的把阿姨叫到旁邊的小辦公室,對其說明情況后,阿姨便沒有購買這些假洗衣液。

上述案例涉及金額雖然不大,但這樣編造故事堂而皇之的銷售假冒產品,而且大搖大擺在我行營業廳內開展,顯然我們是完全不能夠容忍的!同時也引起了我們的反思,對于到我行辦理業務的客戶,我們不僅僅要保證為之提供有品質的金融服務,還應該密切關注客戶的需要及反應,提醒其謹防上當受騙,保障他們的財產安全。

作為柜面工作人員,細心的服務是我們的本質,有意義的服務更是自我價值的一種升華。從身邊的小事情做起,關注日?蛻魳I務需求的點滴,履行一名作為金融服務工作者的責任和擔當,讓廣大客戶體驗到我行的安全,感受我們的關愛。

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